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地下车库丢手机却调不出监控视频

发布时间:2021-06-02 15:37

  2月27日,记者来到马先生家所在的金凤区尚景世家小区。润达尚景世家物业服务中心进驻该小区5年了。马先生家的私家车位是29号车位。2月22日凌晨1时,马先生途经地下车库时,不小心把手机丢在车位附近的地下通道。这个地下通道距离他的停车位不到50米,于是他到物业公司要求调看当时的监控视频,结果调不出来。马先生说,“19日到21日的监控视频都调不到,我们交了物业费,为啥调不出监控视频?我怀疑是为了节约物业工作成本!”

  记者来到物业公司监控室。据监控室朱师傅介绍,监控室里新进了一台监控,视频可保持3个月,原来旧的监控设备可以储存视频7天。地下停车库的视频使用的是原来的旧设备。当记者要求调看2月21日视频时,监控上显示搜索不到该视频资料。

  经查,2月19日、20日、21日3天的视频均搜索不到。但17日、18日视频都能搜索到。22日以后的视频也有显示。既然旧设备可以保存视频资料7天,至少可以搜索到20日的视频,为何会有如此现象?

  对此,朱师傅说,线路短路、断电跳闸都会引起视频中断。朱师傅2月21日下午3时来到单位,19日、20日、21日上午均在家休假。据朱师傅说,21日来到监控室的时候听到监控报警响着,于是朱师傅重新拉起了闸盒。

  休假期间,监控室难道没有人值班吗?对此,朱师傅回应说,前台有两个女孩儿值班,监控室有人顾上就会过来看看,保安没事也来看看,一般不会出什么太大问题。

  21日下午3时拉起了闸盒,第二天凌晨1时在地下车库的视频还是调不到。对于监控跳闸故障,马先生认为这个理由站不住。

  马先生认为手机丢了,调不到监控视频是物业的失职,“我交了物业费却享受不到应有的服务,手机丢了该谁负责?”

  尚景世家小区里共有38台摄像头。记者在尚景世家小区的车库里发现,摄像头的方向都朝东,马先生的29号车位在正南方向,同一排的车位有38个,正好位于摄像头拍摄不到的位置。离马先生车位最近的14号摄像头也背对29号车位,根本拍摄不到。

  尚景世家小区按照业主家建筑面积每平米0.9元收取物业费。物业费半年一收。业主交了物业费,财物丢失上的损失,物业公司是否该承担责任呢?

  2月28日,该物业公司马主任接受采访时说,物业公司只负责维护现有的公用设施。加装摄像头工程较大,需要业委会同意后向银川市住房保障局申请动用专项维修基金。

  马主任说,公司曾经用物业费更换过损坏的摄像头,今年已经换了七八个摄像头。地下车库几百个停车位,摄像头安装数量本就有限。一些车位拍摄不到这是建筑设计上的事,小区设施过了保质期就需要动用专项维修基金。由于加装工程较大,布线成本较高,物业公司自身没有资金和能力加装摄像头。而动用专项维修基金,需要通过业主委员会三分之二以上人员同意。但据了解,尚景世家小区近年来有十几户业主欠缴物业费,每一户欠缴都超过万元。

  物业公司表示,近期对使用专项维修基金一事,会向业主委员会提出并协商,以尽快完善小区设计上的监管漏洞。

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